99xx0-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা

99xx0 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার (এরপর "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" হিসেবে উল্লিখিত) এবং 99xx0-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

99xx0-এর ওয়েবসাইট (99xx0.tech) পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, যেকোনো গেম খেলা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

99xx0 সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্রতিটি পরিদর্শনের আগে শর্তাবলী পুনরায় পড়া আপনার দায়িত্ব।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

99xx0-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

99xx0 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

99xx0-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা সহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

99xx0 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণামূলক বলে ধরে নেবেন এবং আমাদের জানাবেন।

৪ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে 99xx0 KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় দলিল:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি (উভয় পাশ)
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা স্থানীয় সরকারি দলিল (৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট
• সেলফি যাচাই: NID হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট সেলফি

৫ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

99xx0 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট করতে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (বাংলাদেশি ইস্যুকৃত)

ডিপোজিট সীমা:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)

সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — কেবলমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৬ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।

উইথড্রয়াল সীমা ও সময়:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-৩ কর্মদিবস

উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যানের কারণ:

• অসম্পূর্ণ KYC যাচাই
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন থাকা

৭ বোনাস ও প্রমোশন

99xx0 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সুবিধা নিতে পারবেন না।
• বোনাস তোলার আগে সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• 99xx0 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮ গেমিং নিয়মাবলী

99xx0-এর গেম লাইব্রেরিতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়া উচিত।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 99xx0 দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের নিয়ম প্রযোজ্য।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

99xx0 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবসময় বিনোদনের উৎস হিসেবে থাকুক — আর্থিক চাপের কারণ নয়।

• আপনি যেকোনো সময় নিজের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা চালু করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১০ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো 99xx0-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেম কৌশলে ব্যবহার করা (Bonus Abuse)
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা
• কোলাসিয়াম বা চার্জব্যাক প্রতারণা

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

99xx0 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হার বা ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস
• ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, ইত্যাদি)
• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99xx0-এর মোট দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

99xx0 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

99xx0 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ